CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH MIYAKIWA VIETNAM (sau đây gọi là “MIYAKIWA” hoặc “Chúng tôi”) trân trọng sự tin tưởng của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website miyakiwa.vn. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo Chính sách này.
Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ cách thức Chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của Quý khách.
1. Dữ liệu Cá nhân được Thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin sau đây khi Quý khách đăng ký tư vấn hoặc đặt hàng qua website miyakiwa.vn:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ khách hàng
Đây là những thông tin bắt buộc để Chúng tôi có thể liên hệ xác nhận, thực hiện tư vấn, và hoàn tất các giao dịch theo yêu cầu của Quý khách.
2. Mục đích và Phạm vi Sử dụng Thông tin
MIYAKIWA cam kết rằng mọi thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan trực tiếp đến các giao dịch và dịch vụ của Chúng tôi, bao gồm:
- Liên hệ và Tư vấn: Liên hệ với Quý khách để cung cấp thông tin tư vấn theo yêu cầu.
- Thực hiện Giao dịch: Xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin và liên hệ trong quá trình giao hàng, lắp đặt.
- Chăm sóc Hậu mãi: Đảm bảo thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành, bảo trì, và các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của Quý khách.
Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.
3. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật của MIYAKIWA. Chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy bỏ.
Để yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline: 1900 8295.
4. Chia sẻ và Tiếp cận Thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:
- CÔNG TY TNHH MIYAKIWA VIETNAM và các bộ phận nội bộ có liên quan trực tiếp đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với khách hàng (ví dụ: bộ phận bán hàng, giao nhận, kỹ thuật).
- Cơ quan Nhà nước có Thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra) liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
Ngoại trừ các trường hợp trên, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Quý khách.
5. Quyền và Công cụ Chỉnh sửa Dữ liệu
Quý khách có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với ban quản trị website MIYAKIWA thông qua:
- Hotline: 1900 8295
6. Cam kết Bảo mật và Trách nhiệm
MIYAKIWA cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
- Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của Quý khách, trừ các trường hợp pháp luật cho phép.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, MIYAKIWA sẽ có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông báo kịp thời cho khách hàng.
- Trách nhiệm của Khách hàng: Quý khách phải đảm bảo cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính pháp lý và chính xác của các thông tin cá nhân khi đăng ký. MIYAKIWA sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại nếu thông tin ban đầu được cung cấp là không chính xác.
7. Thông tin Đơn vị Quản lý Dữ liệu
Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân của Quý khách là: CÔNG TY TNHH MIYAKIWA VIETNAM
- Địa chỉ: 364 Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- MST: 0318838153
8. Giải quyết Tranh chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này, MIYAKIWA khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được sự đồng thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.